Frau Helga. D. aus Friedrichshain hat sich mit der Bitte um Hilfe und Unterstützung an die Kummer-Nummer gewandt. Frau D. erhält eine Rente mit ergänzender Altersgrundsicherung, welche jedes Jahr neu beantragt werden muss. Diesen Antrag hatte Frau D. auch wie immer pünktlich gestellt. Leider ging in diesem Jahr bis zur Bewilligung die Zeit immer weiter ins Land, ohne dass ein Bescheid bei ihr eintraf. Frau D. benötigte diesen Bescheid auch dringend für das Sozialticket der BVG. Nach einiger Zeit meldete sich Frau D. dann sehr glücklich bei uns, dass sie Ihren Bescheid nun erhalten habe.